Service à la clientèle

▶ Je ne peux pas accéder à mon profil parce que j'ai oublié le mot de passe. Comment puis-je la faire revenir?

La procédure de génération de mot de passe est automatique et, pour des raisons de confidentialité, le Service à la Clientèle de SportIT ne connaissez pas votre mot de passe et ne peut pas reconstituer. Si vous ne pouvez pas accéder à votre profil, car vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “mot de passe oublié?” dans la section Connexion, puis suivez les étapes suggérées. Une fois que vous avez reçu votre nouveau mot de passe, n'oubliez pas de appuntartela ne pas l'oublier à nouveau!

▶ Comment puis-je être au courant des promotions de SportIT?

SportIT.com chaque semaine, il envoie à ses Clients dévoués à la newsletter avec des promotions, des nouvelles et du contenu exclusif. Si vous souhaitez rester à jour, inscrivez vous à la Newsletter SportIT.com: c'est totalement gratuit!

▶ Est-il un coupon promotionnel pour ceux qui s'abonnent à SportIT.com?

Pas de. Mais vous abonnant à la newsletter, vous serez en mesure de savoir, tout d'abord, tous les coupons promotionnels et recevez des offres dédiées aux membres.

▶ Je suis abonnée à la newsletter mais je ne veux plus recevoir: que dois-je faire?

Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter SportIT.com, envoyez un mail au Service Client en indiquant que vous souhaitez retirer du service. Attention: ne pas répondre à l'email que vous recevez comme un bulletin d'information, parce qu'il est généré automatiquement par un ordinateur. Remplissez un nouvel e-mail en indiquant l'adresse e-mail que vous souhaitez supprimer de la base de données SportIT.com.

▶ J'ai été faire une commande, mais la connexion a été interrompue. Maintenant je ne peux pas voir le produit en ligne: que puis-je faire?

Il suffit de contacter le Service Client SportIT.com par téléphone pour déverrouiller le produit. Très probablement, la commande suspendu, vous êtes le blocage de la dernière pièce disponible. Permettez-nous de tout résoudre!

▶ Comment puis-je accéder à la troisième année de la garantie des produits Shimano?

Pour tirer parti de la troisième année de garantie sur les tiges et Shimano rouleaux achetés sur SportIT vous devez enregistrer le produit sur le site web de l'Shimano dans les 30 jours de l'achat. Allez sur le site Shimano Italie Pêche, et suivez les instructions. En sélectionnant “SportIT” dans la liste des commerçants, il vous sera demandé le numéro de commande et la date. Juste besoin de ceci pour enregistrer le produit. Mais n'oubliez pas de le faire dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat (non réception d'un produit).

▶ Dois-je faire une réclamation. Vers qui me tourner?

Si vous avez eu des problèmes avec la livraison, les produits, avec une garantie, Service à la Clientèle SportIT.com est toujours à votre disposition par e-mail, chat et téléphone.